寧夏新聞網(wǎng)訊(記者 徐靜)1月22日,記者從寧夏物價局了解到,2017年,寧夏12358價格監(jiān)管平臺受理咨詢、投訴、舉報案件共12286件,同比增長5.8%。與群眾緊密度較高的熱點(diǎn)問題集中反映為停車收費(fèi)、物業(yè)收費(fèi)、資源價格、醫(yī)藥、教育五個行業(yè),其中停車收費(fèi)位居行業(yè)榜首。
2017年,寧夏共受理停車收費(fèi)行業(yè)價格咨詢、投訴、舉報4304件,占比達(dá)全行業(yè)受理總量的35%以上,居各行業(yè)之首。目前,寧夏人均汽車保有量逐年攀升,停車設(shè)施不完備,停車壓力較大,停車收費(fèi)價格違法行為時有發(fā)生,擾亂了市場秩序,損害了消費(fèi)者合法權(quán)益,社會反響較為強(qiáng)烈。根據(jù)平臺數(shù)據(jù)反映,群眾關(guān)注的問題主要有:一是不按規(guī)定明碼標(biāo)價;二是違規(guī)設(shè)置停車場收取費(fèi)用;三是節(jié)假日期間借機(jī)提高停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)了解,造成停車收費(fèi)行業(yè)咨詢舉報量居高不下的原因主要有:一是明碼標(biāo)價不規(guī)范,存在超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)行為;二是現(xiàn)有停車場設(shè)備老化,無法提供車輛出入有效證據(jù),容易造成糾紛;三是部分商圈停車位緊張,按時段收費(fèi),群眾不理解。
2017年,物業(yè)管理行業(yè)共受理價格舉報937件,占比9%。群眾反映集中的問題有:一是物業(yè)公司違規(guī)收取裝修押金等費(fèi)用;二是物業(yè)公司不征求業(yè)主意見,單方漲價;三是物業(yè)公司違規(guī)借門禁卡押金、辦理裝修出入證等收取費(fèi)用;四是物業(yè)公司在代理收取電費(fèi)、取暖費(fèi)時擅自加價等。
資源價格與民生冷暖息息相關(guān),且具有明顯的季節(jié)波動性。進(jìn)入冬季,天然氣及供暖相關(guān)價格舉報多發(fā),市場價格秩序的好壞容易影響消費(fèi)者的信心和感受。去年,寧夏受理資源價格咨詢、投訴、舉報共計878件,占全行業(yè)比重為8%。存在著部分供熱企業(yè)收取的暖氣開通費(fèi)、維修費(fèi)、材料費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)過高、明碼標(biāo)價不規(guī)范的問題,容易引起與消費(fèi)者之間的價格糾紛。采暖季節(jié),部分供熱企業(yè)委托物業(yè)公司代收取暖費(fèi),發(fā)生取暖費(fèi)與物業(yè)費(fèi)捆綁收取的行為,引發(fā)消費(fèi)者投訴。天然氣入戶安裝企業(yè)利用信息不對等多收取費(fèi)用且收費(fèi)項目明碼標(biāo)價不規(guī)范,也是消費(fèi)者反映較為集中的問題。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,生活水平提高,群眾對醫(yī)療和藥品的需求大大增加。由于公立醫(yī)院資源分配不均,私立醫(yī)院管理不規(guī)范,醫(yī)療美容行業(yè)缺乏制度約束等原因,都使得醫(yī)藥行業(yè)的價格相關(guān)舉報時有發(fā)生。2017年,寧夏12358價格監(jiān)管平臺共受理醫(yī)藥行業(yè)價格舉報687件,占全行業(yè)受理量的6%。其中,咨詢主要集中在醫(yī)保范圍內(nèi)藥品價格政策咨詢;投訴舉報則突出表現(xiàn)為私立醫(yī)院的價格違規(guī)行為:一是部分私立醫(yī)院分解收費(fèi)項目,重復(fù)收費(fèi);二是私立醫(yī)院巧立名目,借機(jī)收取費(fèi)用;三是私立醫(yī)院虛假宣傳,質(zhì)價不符。
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