周海紅，女，吳忠市同心縣海如女子中學(xué)教師，縣應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情心理疏導(dǎo)服務(wù)熱線負(fù)責(zé)人。
新型疫情突發(fā)，導(dǎo)致不少確診病人及親友、醫(yī)務(wù)工作者和居家人員不同程度地出現(xiàn)了生理、情緒、認(rèn)知和行為方面的過激反應(yīng)。同心縣委宣傳部、文明辦、團(tuán)縣委及時設(shè)立“縣應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情心理疏導(dǎo)服務(wù)熱線”，向社會招募具備心理咨詢和心理治療能力的專業(yè)人士，開展心理咨詢、危機(jī)干預(yù)、心理應(yīng)激服務(wù)。周海紅積極踐行志愿精神，自覺報名，主動請纓，被確定為心理疏導(dǎo)服務(wù)熱線負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)團(tuán)隊開展心理健康咨詢志愿服務(wù)。
同心縣應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情心理疏導(dǎo)服務(wù)熱線共有9名心理健康志愿者，實行3班倒，24小時值班。為了能更好的服務(wù)群眾，周海紅根據(jù)每名志愿者的專業(yè)特長，合理安排值班人員，做到專業(yè)學(xué)識互補(bǔ)。在做好心理咨詢的同時，周海紅還積極對團(tuán)隊成員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和輔助督導(dǎo)，提升了團(tuán)隊的實際操作能力。面對疫情期間鋪天蓋地的信息，造成不少群眾產(chǎn)生較為嚴(yán)重應(yīng)激障礙的狀況，周海紅主動延長值班時間，用耐心的傾聽，細(xì)心的理解、主動的接納，為每一位咨詢者提供科學(xué)的心理輔導(dǎo)，消除煩躁焦慮，釋放精神壓力，使咨詢者都能得到心理上的撫慰，有效防范心理壓力引發(fā)的極端事件。有效的維護(hù)了群眾的精神健康。
