寧夏新聞網(wǎng)訊（記者 閆文麗）“以前開低保證明要跑社區(qū)蓋章，現(xiàn)在用‘寧夏救助通’點幾下就能查到！”4月14日，家住金鳳區(qū)西湖苑小區(qū)的王阿姨在工作人員指導下完成小程序注冊后，對這項便民服務贊不絕口。
為確?！皩幭木戎ā闭嬲涞匾娦?，實現(xiàn)救助事項“掌上辦”“指尖辦”，銀川市民政局積極行動，以“群眾知曉率、使用率、滿意度”為導向，多措并舉在全市范圍內組織開展宣傳推廣活動。目前全市注冊用戶已達2.4萬人，注冊率54.5%；電子授權書簽署21318份，完成率48.2%；社會救助線上申請139件，群眾主動使用率顯著提升，“指尖上的救助”服務模式初顯成效。
銀川市民政局組織召開全市“救助通”推廣培訓暨工作推進會，明確建立“市級統(tǒng)籌+縣區(qū)主抓+基層落實”的三級聯(lián)動機制，逐級壓實工作責任。依托四級網(wǎng)格體系，全市共確定638名管理員，織密“市級－縣區(qū)－鄉(xiāng)鎮(zhèn)－社區(qū)”縱向貫通的推廣網(wǎng)絡，形成“一級抓一級、層層抓落實”的工作格局。此外，市級設置2名管理員，及時跟進指導各縣（市）區(qū)注冊率、簽署率等核心指標，對進度滯后的縣（市）區(qū)提醒督促，并積極與自治區(qū)核對中心對接溝通，幫助縣（市）區(qū)解決各類疑難問題。
本著“全員覆蓋、精準指導”的原則，全市民政系統(tǒng)采取“自上而下、以點帶面”模式開展培訓。市級層面舉辦線上線下專題培訓4場次，縣（區(qū)）層面開展“宣傳進社區(qū)”等小規(guī)模培訓40余場次，覆蓋民政干部、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員等基層力量1000余人次。同步推進“線上+線下”立體化宣傳，線下通過民生服務中心電子屏、公示欄、小區(qū)出入口等點位展示宣傳標語、張貼二維碼、發(fā)放宣傳折頁1.2萬份；線上通過微信公眾號、官方媒體等渠道發(fā)布使用圖解、短視頻等，提高社會公眾知曉率。
自“寧夏救助通”上線以來，各縣（市）區(qū)民政局明確專人深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、（村）社區(qū)對推廣應用情況進行現(xiàn)場指導。協(xié)同工作人員、社會救助核查員、網(wǎng)格員等組建“救助通推廣小分隊”，針對高齡獨居、行動不便等特殊困難群體，采取“面對面”指導、“手把手”幫辦模式，重點解決注冊登錄、電子授權簽署等操作難題，確保信息注冊“不漏一人”。
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