“我真的受夠了，日子沒法過了！” 近日，在平羅縣司法局高莊司法所調(diào)解室，王女士紅著眼眶，哭訴著積攢多年的委屈。而一旁的丈夫老馬沉默地抽著煙，眼神閃躲，氣氛壓抑得讓人喘不過氣。這對夫妻本以為婚姻已走到盡頭，卻在司法所工作人員的調(diào)解下，重拾對婚姻的希望。
調(diào)解中，調(diào)解員將情緒激動的兩人分開，為他們安排了獨(dú)立的談話空間。在安撫與引導(dǎo)下，王女士漸漸平靜下來，開始訴說生活中因丈夫的謾罵和不理解而產(chǎn)生的種種委屈，調(diào)解員認(rèn)真傾聽、暖心安慰。隨后，調(diào)解員又耐心與老馬交流，他坦言自己確實(shí)對妻子有過謾罵，但都是因?yàn)槠拮犹珡?qiáng)勢，總是不給自己表達(dá)意見的機(jī)會。經(jīng)過深入細(xì)致的溝通，調(diào)解員找到了這對夫妻矛盾的癥結(jié)——長期溝通不暢，導(dǎo)致誤會頻生。為化解矛盾，調(diào)解員引導(dǎo)雙方講述這些年來生活中的溫暖瞬間，換位思考，還給他們上了一節(jié)“溝通課”，傳授傾聽、溝通和表達(dá)情緒的有效方式。在調(diào)解員苦口婆心的調(diào)解下，老馬起身主動牽起王女士，幫妻子拿著包，夫妻二人一起回了家。看到他們重歸于好，工作人員也放下了心。（通訊員 金晶）
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