市民在幫辦員的指導(dǎo)下辦理個體營業(yè)執(zhí)照。
“原以為辦理營業(yè)執(zhí)照很麻煩，沒想到不到5分鐘就辦好了?！?月18日，市民李梅在幫辦人員的指導(dǎo)下，在海原縣政務(wù)服務(wù)大廳秒批機上快速辦理了個體營業(yè)執(zhí)照后說。
近年來，海原縣著力提升政務(wù)服務(wù)的溫度與質(zhì)感，政務(wù)服務(wù)大廳推出“幫辦代辦”服務(wù)，針對老弱病殘孕等特殊群體，安排專人全程幫代辦。同時，加強政銀合作，設(shè)立“綠色通道”，為更好地服務(wù)轄區(qū)新設(shè)立企業(yè)，審批部門會同市場監(jiān)管部門，攜手黃河銀行、建設(shè)銀行、工商銀行等金融機構(gòu)，第一時間為新設(shè)立企業(yè)辦理開戶業(yè)務(wù)，免費提供送刻章服務(wù)。今年以來，為41家新設(shè)立企業(yè)辦理開戶業(yè)務(wù)，并免費刻送了公章。
“以往辦營業(yè)執(zhí)照，來回跑好幾趟是常事，如今在網(wǎng)上提交材料，系統(tǒng)自動審核，當(dāng)天就能拿證?！睂幭穆?lián)翔供應(yīng)鏈有限公司負(fù)責(zé)人田彥軍說。這一轉(zhuǎn)變，得益于海原縣“一網(wǎng)通辦”智能審批系統(tǒng)。
海原縣審批部門持續(xù)減環(huán)節(jié)、減材料、減時限，做到辦事指南“一單清”、群眾咨詢“一口清”、受理材料“一手清”、業(yè)務(wù)辦理“一次性完成”，實現(xiàn)了個體工商戶營業(yè)執(zhí)照最多半個工作日辦結(jié)，申請材料減少了80%。同時，積極推進“證照分離”改革，對21項涉企經(jīng)營許可事項采取直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)等改革舉措，有效破解了“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營”難題，激發(fā)了市場主體活力。
此外，海原縣審批部門暢通堵點問題直達反饋通道，落實“領(lǐng)導(dǎo)坐窗口”“我陪群眾走流程”等服務(wù)，提高12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理質(zhì)效，及時回應(yīng)群眾期盼。今年以來，“領(lǐng)導(dǎo)坐窗口”坐班42人次，解決堵點、難點問題5件，“我陪群眾走流程”32次，12345便民熱線辦理429件，滿意率達95.63%。（全媒體記者 范本哲 劉立濤 馬彥軍 文/圖）
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