為進(jìn)一步提升車(chē)管所工作效率和服務(wù)質(zhì)量，近日，青銅峽市公安局交管大隊(duì)車(chē)管所組織開(kāi)展業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)大練兵，力爭(zhēng)做到“業(yè)務(wù)零失誤、服務(wù)零投訴、工作零推諉”，全面建設(shè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的車(chē)管隊(duì)伍。
提高政治站位，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)。車(chē)管所充分利用上班前、下班后時(shí)間段，組織全體民輔警開(kāi)展車(chē)駕管業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，民警圍繞交管“12123”應(yīng)用及“放管服”改革新政策辦理流程需要注意的重點(diǎn)難點(diǎn)等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)講解，將業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)化于心、外化于行，切實(shí)提升車(chē)駕管業(yè)務(wù)水平和服務(wù)效能。
加強(qiáng)崗位練兵，提高服務(wù)效能。模擬窗口服務(wù)實(shí)際場(chǎng)景，組織工作人員學(xué)習(xí)規(guī)范用語(yǔ)，進(jìn)行文明、微笑、貼心、溫暖服務(wù)模式培訓(xùn)。以提高服務(wù)質(zhì)量為目的，規(guī)范工作中的言談舉止，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效穩(wěn)步提升。
立足崗位實(shí)際，提高業(yè)務(wù)水平。查驗(yàn)民警現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，圍繞車(chē)輛外觀、輪胎、車(chē)輛識(shí)別碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼以及安全設(shè)施查驗(yàn)工作進(jìn)行詳細(xì)講解，讓每一位民輔警都能熟練掌握查驗(yàn)及錄入系統(tǒng)的使用，全面提升民輔警整體業(yè)務(wù)規(guī)范化水平。（青銅峽市公安局交管大隊(duì) 喬寧）
