為解決轄區(qū)現(xiàn)役軍人家屬中殘疾人的出行難題,燕祥社區(qū)以“關(guān)愛軍人家庭,傳遞社會溫暖”為出發(fā)點(diǎn),啟動輪椅專項(xiàng)申請幫扶工作,以實(shí)際行動致敬軍人家庭,讓“最可愛的人”無后顧之憂。
燕祥社區(qū)網(wǎng)格員通過入戶走訪、電話溝通等方式,對現(xiàn)役軍人家屬中的殘疾人進(jìn)行全面摸底,建立專項(xiàng)需求臺賬,精準(zhǔn)掌握身體狀況、輪椅適配需求等信息。
社區(qū)書記針對家屬行動不便、材料準(zhǔn)備困難等問題,特安排社區(qū)專人協(xié)助填寫申請表、整理證明材料,并對接上級部門跟進(jìn)審批流程,實(shí)現(xiàn)“家屬零跑腿”。在社區(qū)工作人員的全程貼心跟進(jìn)的服務(wù)下輪椅很快就到位了,社區(qū)聯(lián)合專業(yè)人員上門調(diào)試,講解使用方法及保養(yǎng)知識,確保每位行動不便的家屬都能安全、舒適地使用新輪椅。
此次行動共為2戶現(xiàn)役軍人家屬申請到輪椅,不僅切實(shí)改善了他們的生活質(zhì)量,更讓軍人家庭感受到“一人參軍,全家光榮”的榮譽(yù)感?,F(xiàn)役軍人豐淑迎同志通過電話致謝:“感謝社區(qū)對家人的照顧,讓我能安心在部隊(duì)服役!”
燕祥社區(qū)將以此為契機(jī),建立常態(tài)化幫扶機(jī)制,定期回訪輪椅使用情況,同步鏈接康復(fù)指導(dǎo)、生活照料等資源,推動形成“社區(qū)+家庭+社會”共同參與的擁軍助殘格局,讓關(guān)愛真正落到實(shí)處。