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　　“小馬，我昨天在二小門口摔倒了，腿使不上勁兒，你們能不能協(xié)助我做飯解決吃飯問(wèn)題……”近日，星光華社區(qū)網(wǎng)格員小馬接到獨(dú)居老人張奶奶的求助電話。電話那頭，老人聲音虛弱又無(wú)奈，小馬一邊耐心安撫老人情緒，讓她不要著急，一邊按照流程迅速向社區(qū)匯報(bào)情況，并第一時(shí)間趕往老人家中。

　　社區(qū)黨委書記得知情況后，立即和工作人員一同到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，羅書記詳細(xì)詢問(wèn)了張奶奶摔倒的來(lái)龍去脈以及目前所需，張奶奶表情痛苦訴說(shuō)道：“自己出門在學(xué)校門口摔倒了，現(xiàn)在腿使不上勁兒，連吃飯都是問(wèn)題……”張奶奶的兒女平時(shí)工作都很忙碌，得知母親摔倒受傷后，雖心急如焚，但無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間請(qǐng)假回來(lái)照顧。張奶奶摔倒后，生活起居成了大難題?！皟号济?，我這一摔，吃飯都成問(wèn)題了。”張奶奶無(wú)奈地向工作人員傾訴。

　　在社區(qū)黨委羅書記的帶領(lǐng)下，社區(qū)迅速行動(dòng)起來(lái)，網(wǎng)格員小馬和其他工作人員輪流上門照看張奶奶情況。同時(shí)，社區(qū)根據(jù)張奶奶的需求，為她送去了拐杖、助行器等輔助器具，并耐心教她如何使用。在日常照料中，網(wǎng)格員們不僅關(guān)注張奶奶的生活需求，還陪她聊天解悶，關(guān)心她的精神狀態(tài)?！岸嗵澚松鐓^(qū)網(wǎng)格員和工作人員，要不然我真不知道該怎么辦了。她們就像我的親人一樣，讓我心里特別暖和。”張奶奶說(shuō)道。

　　此次幫扶獨(dú)居老人的行動(dòng)，只是在社區(qū)黨委羅書記帶領(lǐng)下，社區(qū)關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人工作的一個(gè)縮影。一直以來(lái)，社區(qū)黨委始終秉持“以人為本”的服務(wù)理念，通過(guò)網(wǎng)格化管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人進(jìn)行全面摸排和動(dòng)態(tài)跟蹤，定期上門走訪，了解她們的生活需求和困難，及時(shí)提供貼心服務(wù)。未來(lái)，星光華社區(qū)將在黨委的引領(lǐng)下繼續(xù)深化關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人工作，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，整合各方資源，為獨(dú)居老人打造一個(gè)溫暖、安全、幸福的晚年生活環(huán)境，讓每一位老人都能感受到社區(qū)大家庭的關(guān)愛(ài)與溫暖。