“要不是社區(qū)幫忙協(xié)調(diào)幫扶,我們真不知道該怎么辦了!”5月8日,居民陳先生言語中仍透著激動(dòng),將一面繡著“盡職盡責(zé),服務(wù)為民”的錦旗送到興慶區(qū)解放西街北苑社區(qū)工作人員手中,以此表達(dá)對(duì)社區(qū)的感激之情。這面錦旗背后,是一段溫暖人心的幫扶故事。
據(jù)悉,陳先生已離異多年,三十歲的兒子因患有精神疾病經(jīng)常一人在家,近一年暴力傾向越發(fā)嚴(yán)重,因缺乏專業(yè)護(hù)理知識(shí)和精力,陳先生已無力照護(hù)。網(wǎng)格員劉斐在日常走訪中了解到這一情況,迅速行動(dòng)起來,在確定陳先生的訴求后,當(dāng)即上報(bào)街道協(xié)調(diào)聯(lián)系了專業(yè)醫(yī)院。為確保入院行程安全,社區(qū)吹哨請(qǐng)求支援,解放西街派出所民警協(xié)助將病人安全送到醫(yī)院治療。
送醫(yī)只是第一步,社區(qū)已了解到陳先生因長(zhǎng)期為兒子治療早已入不敷出。社區(qū)民政專干張玉芬隨即開展幫扶工作,多次上門走訪,收集家庭經(jīng)濟(jì)狀況、患者病情證明等材料。在仔細(xì)對(duì)照低保和殘疾人補(bǔ)助政策后,協(xié)助陳先生準(zhǔn)備申請(qǐng)材料,積極與民政、殘聯(lián)等部門溝通協(xié)調(diào)。經(jīng)過兩周的努力,成功為患者申請(qǐng)到低保和殘疾人生活補(bǔ)貼,每月能獲得固定補(bǔ)助,極大地緩解了家庭經(jīng)濟(jì)壓力。
陳先生多次表達(dá)對(duì)社區(qū)幫扶的感謝,“多虧社區(qū)的及時(shí)幫助,照亮了我們繼續(xù)前進(jìn)的路。我和兒子現(xiàn)在都能看到希望!”“掛在墻上的錦旗,是一份認(rèn)可,更是一份責(zé)任。我們將不斷提升服務(wù)質(zhì)量,加大對(duì)困難群體的關(guān)懷力度,讓社區(qū)成為居民最溫暖的港灣?!北痹飞鐓^(qū)書記孟秀芝說。