“是執(zhí)法人員的不放棄,讓我們拿回了這些錢(qián)。”近日,消費(fèi)者李某給銀川市市場(chǎng)監(jiān)管局金鳳分局通達(dá)監(jiān)管所送來(lái)一面錦旗。
2015年至2016年期間,通達(dá)監(jiān)管所共接到企業(yè)變更無(wú)法退還續(xù)保押金的投訴14起。其中,一家汽車企業(yè)將辦公場(chǎng)所變賣(mài)后杳無(wú)音信,造成退還押金的投訴無(wú)法處理調(diào)解,當(dāng)時(shí)多方努力均無(wú)果。通達(dá)所工作人員將這些投訴單全部整理后單獨(dú)放置,2016年企業(yè)年報(bào)核查時(shí),工作人員依舊無(wú)法聯(lián)系到該企業(yè)負(fù)責(zé)人,最終確認(rèn)該企業(yè)已不在登記地址,便將該企業(yè)放入異常名錄。
2017年12月中旬,該企業(yè)代理人來(lái)到通達(dá)所,要求將企業(yè)從異常名錄中移出。工作人員就此提出要求,填報(bào)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)地址并且由地址所在地市場(chǎng)監(jiān)管所進(jìn)行核查蓋章,并盡快將2016年至2017年積壓的押金投訴逐一處理。
2017年12月27日,該企業(yè)代理人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)退費(fèi),8位消費(fèi)者拿到退費(fèi)。(記者 智慧)
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